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玩转心理魔方 轻松管理团队

2011-01-19 20:21 【 】【我要纠错】  来源:

  企业信息管理:把一个颜色完全转乱的魔方转成六面六种颜色,你能想到几种方法?

  曾看过一篇《用魔方招聘》的故事,大意是某软件公司老总招聘员工,考题是把一个颜色打乱的魔方转成六面六种颜色。老总的用意意识考察应聘者的才智,二是根据其答案把应聘者安排到适合的职位。故事的寓意不是教我们玩魔方,而是说明那些看似纷繁复杂、难以深入了解把握的事物,都可以用很多方法来轻松解决。故事用在企业管理上,同样可以得到很多启示。

  对每个企业老板来说,员工的思想心理就像一个随时会被转乱颜色的魔方,常常令老板们感到纷繁复杂,难以深入了解和把握。外界的因素常会导致员工心理浮动,如家庭变故导致员工消极悲观,因情感问题而失去信心,外界的诱惑会导致员工心生离意,这一切都会造成管理难度。如何让乱了色的魔方统一颜色,也就是如何将员工纷繁复杂的心理适时疏导,调整到正常的良性状态,从而进行有效的管理。我们不妨以故事中将魔方转成六面六色的方法来分析一下。

  拿油漆把魔方的每个面刷成一种颜色

  管理智慧:用积极向上的思想改变心理状态

  用油漆把魔方的每个面刷成统一的颜色,在故事中是个非常有创意的方法。用于管理即是用规范的事物来影响不规范的事物,用积极向上的思想调整员工不断变化的心理状态。就像汪国真的诗句:博大能够稀释忧愁,深色能够覆盖浅色。“油漆”就是经营者向员工灌输的积极向上的思想,包括企业文化、做人原则、处世方法等。员工的年龄普遍偏小,他们的成长需要经营者不断进行正面教育。当然“油漆”有了不用也不行,要不断的刷才能变不规范为规范,教育要随时随地,渗透到员工行为的方方面面。

  案例解析:某美容院有位美容师,各方面能力一直不错,但自从因感情破裂离婚以后,就变得非常消沉,工作效率一落千丈。她想过离开这个地方到一个全新的环境中将一切遗忘,甚至有过轻生的念头。她的同事包括顾客都认为她很难走出这个阴影。然而令所有人没想到的是,短短3个月时间,她就恢复了原先开朗、自信、活泼的性格。

  问及其中的奥秘,她很感慨的说:“我很幸运,是美容院的企业文化氛围和老板的教育拯救了我。我心中那点阴影,与爱的阳光相比,真是太微不足道了。每天只要到了做晨操的时间,一听到《我真的很不错》、《感恩的心》的音乐响起,我就什么烦恼都忘了;背诵企业使命、经营理念和服务理念的时候,我心里就只有一个念头——决不能放弃!因为自己还肩负着很多责任;每天早晚开例会的时候,老板都会给我们念励志格言,讲哲理故事,或者聊我们美容院未来的发展大计,并征求我的意见,让我感到自己很受重视;其他同事没有因为我目前的状况而否定我、嘲笑我,而是帮助我,鼓励我,这一切都让我感动万分。

  环境能改变人,我们美容院无时不有、无处不在的真、善、美的教育和美好的氛围,都在潜移默化中影响着我,让我很快走出了心理阴影。”

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